Términos y Condiciones

Introducción

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Fortunica Casino. Al crear una cuenta o participar en cualquier juego, reconoce haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones aquí recogidas. La plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos cuando lo considere necesario, notificando los cambios a través del sitio web.

Registro de Cuenta y Elegibilidad

Para utilizar los servicios es obligatorio registrar una cuenta personal. Debe ser mayor de edad legal en su país de residencia y no encontrarse en ninguna jurisdicción donde el juego online esté prohibido. Solo se permite una cuenta por persona, hogar e IP. Cualquier intento de crear múltiples cuentas será considerado una violación grave y podrá derivar en el bloqueo permanente de todas las cuentas relacionadas y la confiscación de los fondos.

Verificación de Identidad

La plataforma se reserva el derecho de solicitar documentación que verifique su identidad, edad y lugar de residencia en cualquier momento. Hasta que se complete satisfactoriamente este proceso, es posible que existan limitaciones en los depósitos, retiros o acceso a determinadas funciones. La información proporcionada debe ser exacta, completa y actualizada en todo momento.

Seguridad de la Cuenta

Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. Cualquier actividad realizada a través de su cuenta se considerará realizada por usted. Se recomienda utilizar contraseñas fuertes y no compartirlas con terceros. La plataforma no se hace responsable de pérdidas derivadas de un uso negligente de sus credenciales.

Bonos y Promociones

Las ofertas promocionales están sujetas a términos específicos que se detallan en cada campaña. Los requisitos de apuesta, plazos de validez y restricciones de juego aplicables deben cumplirse antes de poder solicitar cualquier retiro de fondos obtenidos a partir de bonos. La plataforma se reserva el derecho de retirar, modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso y de anular ganancias en caso de detección de abuso o incumplimiento de las reglas establecidas.

Depósitos y Retiros

Todas las transacciones se procesan a través de métodos de pago seguros y autorizados. Los depósitos se reflejan generalmente de forma inmediata, mientras que los plazos de procesamiento de retiros dependen del método seleccionado y de la correcta verificación de la cuenta. La plataforma se reserva el derecho de aplicar límites mínimos y máximos según el método y de solicitar documentación adicional antes de autorizar cualquier retiro.

Los fondos solo podrán retirarse a través de métodos que pertenezcan al titular de la cuenta verificada. Cualquier intento de utilizar métodos de pago de terceros será considerado una violación grave de estos términos.

Actividades Prohibidas

Está estrictamente prohibido utilizar cualquier técnica de automatización, software de terceros, explotación de errores del sistema, fraude, lavado de dinero o cualquier conducta que atente contra la integridad del juego. También se prohíbe el acceso desde jurisdicciones restringidas y el registro de información falsa. Cualquier violación de estas normas podrá resultar en el cierre inmediato de la cuenta, la confiscación de saldos y la notificación a las autoridades competentes cuando corresponda.

Juego Responsable

Fortunica Casino promueve el juego responsable y pone a disposición de los usuarios herramientas de autoexclusión, límites de depósito y períodos de reflexión. Si considera que su relación con el juego está afectando su vida personal, familiar o laboral, le recomendamos utilizar estas herramientas o contactar con servicios de ayuda especializados.

Limitación de Responsabilidad

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. La plataforma no ofrece garantías de que el sitio esté libre de errores, interrupciones o virus. En ningún caso será responsable de daños indirectos, punitivos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

Modificaciones y Terminación

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio después de dicha publicación constituirá aceptación de los nuevos términos. Asimismo, nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas por cualquier motivo, especialmente en casos de incumplimiento de estas normas.

Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en el sitio.